Política de Privacidade

Na Xtmade, levamos a sua privacidade a sério. Compreendemos que possa ter preocupações sobre a forma como as suas Informações Pessoais Identificáveis (PII) são utilizadas online; por isso, a presente Política de Privacidade irá informá-lo sobre os tipos de informações que recolhemos e sobre a forma como essas informações são utilizadas, armazenadas, protegidas, divulgadas e transferidas.

Tem à sua disposição várias opções relativamente à forma como as suas informações pessoais identificáveis (PII) são utilizadas, armazenadas ou eliminadas. Se não concordar com as nossas práticas relativamente aos seus dados, recomendamos que se abstenha de utilizar os nossos serviços online ou que tome nota das condições a seguir apresentadas e das opções que estas lhe oferecem.

Que informações recolhemos?

Informações pessoais

Esta política aplica-se a dois tipos distintos de informação que podemos recolher sobre si. O primeiro tipo consiste em informações anónimas recolhidas principalmente através da utilização de cookies (ver abaixo). Isto permite-nos monitorizar o tráfego do site e compilar estatísticas gerais sobre o nosso desempenho online. Estas informações não podem ser utilizadas para identificar qualquer indivíduo em particular e são regularmente eliminadas dos nossos servidores num período contínuo de 14 meses.

Os dados adicionais constituem Informações de Identificação Pessoal. Isto aplica-se quando preenche um formulário, se inscreve para receber a nossa newsletter, responde a um inquérito online ou recorre à Xtmade para lhe prestar um serviço personalizado. As informações que recolhemos podem incluir, entre outras, as seguintes:

Nome
Informações de contacto
Informações sobre a empresa
Informações sobre o projeto

Pode, a qualquer momento, optar por não fornecer quaisquer dados pessoais num formulário online, mas tenha em atenção que isso poderá impedir-lhe de utilizar algumas secções do nosso site e de solicitar orçamentos e aceder a alguns dos nossos serviços.

Cookies

Alguns dos dados relativos às suas atividades online são recolhidos automaticamente através da utilização de cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro que contém uma sequência de caracteres, enviado para o seu computador a partir do site que está a visitar. Isto permite que o site reconheça o seu computador no futuro, otimizando a forma como o conteúdo é apresentado de acordo com as suas preferências guardadas e outras informações.

Os proprietários de um site podem utilizar cookies próprios, que monitorizam a sua interação com o site. Outros prestadores de serviços podem utilizar os chamados cookies de terceiros. Estes podem estar associados à sua atividade na Internet para fins de publicidade, disponibilização de conteúdos interativos e análises baseadas na Internet. As entidades que definem estes cookies de terceiros podem reconhecer o seu computador tanto quando este visita o site em questão como quando visita outros sites. Na Xtmade, utilizamos cookies próprios e de terceiros para acompanhar e identificar os interesses dos visitantes do nosso site, de modo a podermos proporcionar-lhe uma boa experiência de utilizador e apresentar-lhe conteúdos e informações sobre serviços relevantes.

O Google, na qualidade de fornecedor externo, utiliza cookies para apresentar anúncios com o objetivo de promover o nosso site e fornecer dados analíticos. A utilização de cookies pelo Google permite-lhe apresentar anúncios de remarketing aos nossos utilizadores com base em visitas anteriores ao nosso site e a outros sites na Internet. A nossa utilização dos dados do Google Analytics é anónima e não pode ser utilizada para identificar um indivíduo. Leia a secção abaixo sobre a atualização e o acesso às suas informações para saber como pode ajustar as suas definições de cookies.

Quando recolhemos informações?

São recolhidas informações anónimas sobre a sua interação com o nosso site quando aceita a utilização de cookies. Se recusar a utilização de cookies, não serão recolhidos quaisquer dados sobre a sua interação com o nosso site.
Os dados pessoais que lhe dizem respeito só são recolhidos quando preenche um formulário e apenas com o seu consentimento.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Recolhemos informações que nos fornece, ou sobre si, para nos permitir realizar o seguinte:

Para manter a sua conta segura
Para responder melhor aos seus pedidos de apoio ao cliente
Para processar rapidamente as suas transações
Para entrar em contacto consigo após a troca de mensagens (chat ao vivo, e-mail ou consultas por telefone)
Proporcionar-lhe uma experiência online adaptada às suas necessidades e interesses
Fornecer-lhe informações personalizadas sobre os nossos serviços
Fornecer-lhe informações de marketing relevantes
Recolher dados sobre o tráfego e as interações no site, com o objetivo de melhorar a sua experiência no(s) nosso(s) site(s)
Também podemos recorrer a serviços de terceiros de confiança que monitorizam estas informações em nosso nome

Utilizamos cookies para:

Acompanhar os anúncios
Compilar dados agregados sobre o tráfego e as interações no site, com o objetivo de oferecer melhores experiências e ferramentas no site no futuro
Também podemos recorrer a serviços de terceiros de confiança que monitorizam estas informações em nosso nome.

Pode optar por receber um aviso do seu computador sempre que um cookie for enviado, ou pode optar por desativar todos os cookies. Pode fazê-lo através das definições do seu navegador. Uma vez que cada navegador é ligeiramente diferente, consulte o menu «Ajuda» do seu navegador para saber como alterar as definições de cookies. Se desativar os cookies, algumas das funcionalidades que tornam a sua experiência no site mais eficiente poderão não funcionar corretamente.

Como é que estas informações são partilhadas?

Sites de terceiros

O(s) nosso(s) site(s) pode(m) conter ligações para sites de terceiros, tais como o Facebook, o Instagram, o Twitter e o YouTube. Estes sites de terceiros podem recolher e transmitir informações sobre si e sobre a forma como utiliza os seus serviços, incluindo informações que possam ser utilizadas para o identificar pessoalmente.

A Xtmade não controla nem se responsabiliza pelas práticas de recolha de dados destes sites de terceiros. A sua decisão de utilizar os serviços destes sites é inteiramente voluntária. Deve certificar-se de que se sente à vontade com a forma como esses sites de terceiros utilizam e partilham as suas informações, consultando as respetivas políticas de privacidade e/ou alterando as suas definições de privacidade diretamente nesses sites de terceiros antes de optar por utilizar os seus serviços.

Não vendemos, trocamos nem transferimos de qualquer outra forma as suas Informações Pessoais Identificáveis a terceiros, a menos que avisemos os utilizadores com antecedência. Isto não inclui os parceiros de alojamento de sites e outras entidades que nos ajudam a gerir os nossos sites, a conduzir os nossos negócios ou a prestar serviços aos nossos utilizadores, desde que essas entidades concordem em manter estas informações confidenciais. Não incluímos nem oferecemos produtos ou serviços de terceiros nos nossos sites.

Transferência de dados

A Xtmade poderá vir a estabelecer filiais e escritórios de vendas em países como a Alemanha, o Reino Unido, os Estados Unidos, a Austrália e Hong Kong no futuro. Por conseguinte, a fim de facilitar as nossas operações globais, poderemos partilhar ou transferir informações para esses locais, com o objetivo de lhe prestar serviços e apoio ao cliente de elevada qualidade. Implementámos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais. Qualquer colaborador da Xtmade que tenha acesso ou utilize as suas informações pessoais estará vinculado a acordos contratuais de confidencialidade e proteção de dados. Esta política de privacidade aplica-se mesmo que transfiramos informações pessoais para outros países.

Divulgação obrigatória

Reservamo-nos o direito de utilizar ou divulgar as suas informações pessoais caso tal seja exigido por lei ou caso tenhamos motivos razoáveis para acreditar que essa utilização ou divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, garantir a sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou cumprir uma lei, uma ordem judicial ou um processo legal.

Durante quanto tempo conservamos as suas informações?

O período durante o qual conservamos as informações que recolhemos sobre si depende do tipo de informação. Se for cliente da Xtmade ou se tiver solicitado um orçamento ou informações à Xtmade, poderemos conservar os seus dados pessoais ou informações sobre o seu projeto até que deixe de existir qualquer motivo comercial ou jurídico legítimo para o fazer.

Se desejar que os seus dados sejam eliminados antes dessa data, contacte-nos através do endereço [email protected] para providenciar a remoção. Responderemos ao seu pedido de alteração, correção ou eliminação das suas informações num prazo razoável e informá-lo-emos das medidas que tomámos.

As informações recolhidas através da utilização de cookies são armazenadas durante 14 meses e mantêm-se anónimas, a menos que seja cliente da Xtmade ou tenha preenchido um formulário. A conservação de alguns dados pode ser necessária para que possamos cumprir obrigações legais ou gerir os contratos com os clientes, de acordo com os nossos termos e condições.

Como atualizar os seus dados

Ao enviar-nos informações e/ou ao utilizar o(s) nosso(s) site(s), o utilizador dá o seu consentimento para que todas as informações que enviar possam ser tratadas pela Xtmade. Se não concordar com as práticas de tratamento de dados descritas nesta política, não deve utilizar o(s) nosso(s) site(s) ou deve seguir as instruções abaixo sobre como gerir a sua privacidade.

Se pretender retirar o seu consentimento e solicitar a eliminação dos seus dados, envie-nos um e-mail para [email protected] e seguiremos os nossos processos para eliminar os seus dados. Tenha em atenção que poderá não conseguir aceder a alguns serviços caso retire o seu consentimento. Sem informações pessoais, empresariais e relativas ao projeto, não podemos apresentar orçamentos nem realizar serviços de prototipagem ou fabrico em seu nome.

Tem o direito de decidir se aceita ou rejeita os cookies. Pode definir as suas preferências relativas aos cookies acedendo ao painel de controlo «Definições» ou «Preferências» do seu navegador da Web.

A maioria dos navegadores da Internet está configurada, por predefinição, para aceitar cookies automaticamente. Pode alterar as definições de privacidade para bloquear os cookies ou para ser alertado quando estes forem enviados para o seu dispositivo. A função de ajuda da maioria dos navegadores contém instruções sobre como configurar o seu navegador para gerir os cookies.

Os visitantes do site que não estejam interessados em receber informações sobre os nossos serviços através de anúncios personalizados no Facebook e/ou no Twitter podem desativar essa opção aqui e/ou aqui. Os visitantes do site podem desativar ou personalizar as informações que o Google Analytics e o Google AdWords recolhem do(s) nosso(s) site(s) e de outros sites na Internet, clicando aqui. Os visitantes podem desativar ou personalizar as informações que o Bing Ads recolhe dos nossos sites e de outros na Internet, clicando aqui.

Em qualquer correspondência eletrónica que enviarmos, terá sempre a possibilidade de cancelar a subscrição de futuras comunicações. Se considerar que recebeu uma mensagem por engano ou se já não desejar receber correspondência, envie-nos um e-mail para [email protected] para cancelar a subscrição.

Outras informações sobre conformidade legal

A Xtmade está ciente de que existem diferentes leis e regulamentos em matéria de proteção de dados que podem ser aplicáveis nas regiões onde desenvolvemos a nossa atividade ou onde temos uma presença digital ativa. Em todos os casos, esforçamo-nos por respeitar os mais elevados padrões de práticas empresariais éticas e trabalharemos de boa-fé para proteger o seu direito legítimo à privacidade.

Em conformidade com a legislação CAN-SPAM dos Estados Unidos, comprometemo-nos a:

Não utilizar assuntos ou endereços de e-mail falsos ou enganosos;
Identificar as mensagens publicitárias como tal, de forma razoável;
Indique a morada física da nossa empresa ou da sede das nossas instalações;
Monitorizar a conformidade dos serviços de marketing por e-mail de terceiros, sempre que aplicável;
Atender rapidamente aos pedidos de exclusão ou cancelamento de subscrição;
Permita que os utilizadores cancelem a subscrição através do link que se encontra na parte inferior de cada e-mail

Restrições de idade – Lei de Proteção da Privacidade das Crianças na Internet

No que diz respeito à recolha de dados pessoais de crianças com menos de 13 anos, a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (COPPA) confere aos pais o controlo sobre essa matéria. A Comissão Federal do Comércio e a Agência de Proteção ao Consumidor dos Estados Unidos fazem cumprir a norma COPPA, que define o que os operadores de sítios Web e serviços online devem fazer para proteger a privacidade e a segurança das crianças na Internet.

As pessoas com menos de 18 anos (ou a idade legal na sua jurisdição) não estão autorizadas a utilizar o Xtmade por conta própria. O Xtmade não recolhe, de forma deliberada, quaisquer dados pessoais de crianças com menos de 13 anos, e as crianças com menos de 13 anos não estão autorizadas a criar uma conta nem a utilizar os nossos serviços. Se considerar que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos através do endereço [email protected]. Caso tomemos conhecimento de que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações de identificação pessoal, procederemos à sua eliminação imediata. Não direcionamos especificamente a nossa publicidade a crianças com menos de 13 anos.

Declaração de Consentimento

A Xtmade disponibiliza a nossa página de declaração de consentimento; clique na ligação para consultar a nossa declaração de consentimento relativa ao nosso site.

Como entrar em contacto connosco

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade ou se pretender deixar de receber e-mails de marketing, pode contactar-nos por e-mail através do endereço [email protected] e entraremos em contacto consigo.

Pode contactar-nos por escrito através do seguinte endereço:

N.º 301, n.º 49, Segunda Zona Industrial, Comunidade de Houting, Rua de Shajing, Distrito de Baoan, Cidade de Shenzhen, Província de Guangdong, China

Termos e Condições