Informativa sulla privacy

Noi di Xtmade prendiamo molto sul serio la tua privacy. Comprendiamo che tu possa nutrire preoccupazioni riguardo al modo in cui i tuoi dati personali (PII) vengono utilizzati online; pertanto, la presente Informativa sulla privacy ti fornirà informazioni sui tipi di dati che raccogliamo e sulle modalità con cui tali dati vengono utilizzati, conservati, protetti, divulgati e trasferiti.

Hai a disposizione diverse opzioni riguardo alle modalità di utilizzo, conservazione o cancellazione dei tuoi dati personali. Se non sei d’accordo con le nostre pratiche relative ai tuoi dati, ti consigliamo di astenerti dall’utilizzare i nostri servizi online oppure di prendere nota delle seguenti condizioni e delle opzioni che esse ti offrono.

Quali informazioni raccogliamo?

Dati personali

La presente informativa si applica a due tipi distinti di informazioni che potremmo raccogliere dall’utente. Il primo tipo è costituito da informazioni anonime raccolte principalmente tramite l’uso dei cookie (vedi sotto). Ciò ci consente di monitorare il traffico sul sito web e di compilare statistiche generali sulle nostre prestazioni online. Queste informazioni non possono essere utilizzate per identificare alcun individuo specifico e vengono regolarmente cancellate dai nostri server con cadenza ogni 14 mesi.

I dati aggiuntivi costituiscono informazioni di identificazione personale. Ciò si verifica quando l'utente compila un modulo, si iscrive per ricevere la nostra newsletter, risponde a un sondaggio online o si rivolge in altro modo a Xtmade per ricevere un servizio personalizzato. Le informazioni che raccogliamo possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quanto segue:

Nome
Informazioni di contatto
Informazioni sull'azienda
Informazioni sul progetto

L'utente può in qualsiasi momento scegliere di non fornire dati personali tramite un modulo online; tuttavia, si prega di tenere presente che ciò potrebbe impedire l'utilizzo di alcune sezioni del nostro sito web, nonché la richiesta di preventivi e l'accesso ad alcuni dei nostri servizi.

Cookie

Alcuni dati relativi alle tue attività online vengono raccolti automaticamente tramite i cookie. Un cookie è un piccolo file contenente una stringa di caratteri che viene inviato al tuo computer dal sito web che stai visitando. Ciò consente al sito web di riconoscere il tuo computer in futuro, ottimizzando la modalità di presentazione dei contenuti in base alle tue preferenze salvate e ad altre informazioni.

I proprietari di un sito web possono utilizzare cookie di prima parte, che tracciano l’interazione dell’utente con il loro sito. Altri fornitori di servizi possono utilizzare i cosiddetti cookie di terze parti. Questi possono essere collegati all’attività web dell’utente a fini pubblicitari, per fornire contenuti interattivi e per effettuare analisi basate sul web. I soggetti che impostano questi cookie di terze parti possono riconoscere il tuo computer sia quando visiti il sito web in questione, sia quando visiti altri siti web. Noi di Xtmade utilizziamo cookie di prima parte e di terze parti per tracciare e individuare gli interessi dei visitatori del nostro sito web, in modo da poterti offrire una buona esperienza utente e fornirti contenuti e informazioni sui servizi pertinenti.

Google, in qualità di fornitore terzo, utilizza i cookie per pubblicare annunci pubblicitari volti a promuovere il nostro sito web e per fornire dati analitici. L’uso dei cookie da parte di Google consente a quest’ultimo di pubblicare annunci di remarketing rivolti ai nostri utenti sulla base delle precedenti visite al nostro sito e ad altri siti su Internet. Il nostro utilizzo dei dati di Google Analytics è anonimo e non può essere utilizzato per identificare una persona. Leggi la sezione sottostante relativa all’aggiornamento e all’accesso alle tue informazioni per scoprire come puoi modificare le tue impostazioni relative ai cookie.

Quando raccogliamo i dati?

Quando accetti l'uso dei cookie, vengono raccolte informazioni anonime relative alla tua interazione con il nostro sito web. Se rifiuti l'uso dei cookie, non verrà raccolto alcun dato relativo alla tua interazione con il nostro sito.
I dati personali che ti riguardano vengono raccolti solo quando compili un modulo e solo previo tuo consenso.

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

Raccogliamo informazioni da te o che ti riguardano per poter:

Per garantire la sicurezza del tuo account
Per rispondere al meglio alle vostre richieste di assistenza clienti
Per elaborare rapidamente le tue transazioni
Per ricontattarti a seguito di una comunicazione (chat in tempo reale, e-mail o richieste telefoniche)
Offrirti un'esperienza online su misura per le tue esigenze e i tuoi interessi
Fornirvi informazioni personalizzate sui nostri servizi
Fornirti informazioni di marketing pertinenti
Raccogliamo dati sul traffico e sulle interazioni con il sito per migliorare la tua esperienza sui nostri siti web
Potremmo inoltre avvalerci di servizi di terze parti di fiducia che tracciano tali informazioni per nostro conto

Utilizziamo i cookie per:

Tieni traccia degli annunci pubblicitari
Raccogliere dati aggregati sul traffico e sulle interazioni con il sito, al fine di offrire in futuro esperienze e strumenti migliori
Potremmo inoltre avvalerci di servizi di terze parti di fiducia che tracciano tali informazioni per nostro conto.

Puoi scegliere di ricevere un avviso dal tuo computer ogni volta che viene inviato un cookie, oppure puoi scegliere di disattivare tutti i cookie. Puoi farlo tramite le impostazioni del tuo browser. Poiché ogni browser è leggermente diverso, consulta il menu Aiuto del tuo browser per scoprire come modificare le impostazioni relative ai cookie. Se disattivi i cookie, alcune delle funzionalità che rendono più efficiente la tua esperienza sul sito potrebbero non funzionare correttamente.

Come vengono condivise queste informazioni?

Siti web di terze parti

I nostri siti web possono contenere collegamenti a siti web di terze parti quali Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. Tali siti web di terze parti potrebbero raccogliere e trasmettere informazioni relative all’utente e al suo utilizzo dei servizi offerti, comprese informazioni che possono essere utilizzate per identificarlo personalmente.

Xtmade non controlla e non è responsabile delle pratiche di raccolta dati di questi siti web di terze parti. La decisione di utilizzare i loro servizi è del tutto volontaria. È opportuno assicurarsi di essere d'accordo con il modo in cui tali siti web di terze parti utilizzano e condividono le informazioni personali, consultando le loro informative sulla privacy e/o modificando le impostazioni sulla privacy direttamente su tali siti web di terze parti prima di scegliere di utilizzare i loro servizi.

Non vendiamo, scambiamo né trasferiamo in altro modo a soggetti esterni le informazioni personali identificabili degli utenti, a meno che non ne diamo preavviso agli utenti. Ciò non include i partner di hosting del sito web e altri soggetti che ci assistono nella gestione dei nostri siti web, nello svolgimento della nostra attività o nell’assistenza agli utenti, a condizione che tali soggetti si impegnino a mantenere riservate tali informazioni. Non includiamo né offriamo prodotti o servizi di terze parti sui nostri siti web.

Trasferimento dei dati

In futuro, Xtmade potrebbe costituire filiali e uffici commerciali in paesi quali Germania, Regno Unito, Stati Uniti, Australia e Hong Kong. Pertanto, al fine di agevolare le nostre operazioni globali, potremmo condividere o trasferire informazioni verso tali sedi per fornirvi servizi e assistenza clienti di alta qualità. Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali degli utenti. Tutto il personale di Xtmade che ha accesso o utilizza i dati personali degli utenti sarà vincolato da accordi contrattuali in materia di riservatezza e protezione dei dati. La presente informativa sulla privacy si applica anche nel caso in cui trasferiamo dati personali ad altri paesi.

Divulgazione obbligatoria

Ci riserviamo il diritto di utilizzare o divulgare i dati personali dell'utente qualora ciò sia richiesto dalla legge o qualora riteniamo ragionevolmente che tale utilizzo o divulgazione sia necessario per tutelare i nostri diritti, garantire la sicurezza dell'utente o quella di altri, indagare su casi di frode o ottemperare a una legge, a un'ordinanza del tribunale o a un procedimento legale.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Il periodo di conservazione dei dati che raccogliamo su di te dipende dal tipo di dati. Se sei un cliente di Xtmade o se hai richiesto un preventivo o informazioni a Xtmade, potremo conservare i tuoi dati personali o le informazioni relative al tuo progetto fino a quando non sussisterà più alcun motivo legittimo, commerciale o legale, per farlo.

Se desideri che i tuoi dati vengano cancellati prima di tale data, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] per provvedere alla cancellazione. Risponderemo alla tua richiesta di modifica, correzione o cancellazione dei tuoi dati entro un termine ragionevole e ti informeremo delle misure che abbiamo adottato.

Le informazioni raccolte tramite l'uso dei cookie vengono conservate per 14 mesi e rimangono anonime, a meno che l'utente non sia un cliente Xtmade o non abbia compilato un modulo. La conservazione di alcuni dati potrebbe essere necessaria per adempiere agli obblighi di legge o per gestire i contratti con i clienti, in conformità con i nostri termini e condizioni.

Come aggiornare i propri dati

Inviandoci informazioni e/o utilizzando il nostro sito web (o i nostri siti web), l'utente acconsente al trattamento da parte di Xtmade di tutte le informazioni fornite. Se l'utente non accetta le modalità di trattamento dei dati descritte nella presente informativa, è pregato di non utilizzare il nostro sito web (o i nostri siti web) oppure di seguire le indicazioni riportate di seguito su come gestire la propria privacy.

Se desideri revocare il consenso e richiedere la cancellazione dei tuoi dati, ti preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo [email protected] e seguiremo le nostre procedure per cancellare i tuoi dati. Ti ricordiamo che, in caso di revoca del consenso, potresti non essere in grado di accedere ad alcuni servizi. Senza le informazioni personali, aziendali e relative al progetto, non potremo fornirti un preventivo né eseguire servizi di prototipazione o produzione per tuo conto.

Hai il diritto di decidere se accettare o rifiutare i cookie. Puoi impostare le tue preferenze relative ai cookie accedendo al pannello di controllo “Impostazioni” o “Preferenze” del tuo browser web.

La maggior parte dei browser Internet è inizialmente configurata per accettare automaticamente i cookie. È possibile modificare le impostazioni sulla privacy per bloccare i cookie o per ricevere un avviso quando questi vengono inviati al proprio dispositivo. La funzione di aiuto presente nella maggior parte dei browser contiene istruzioni su come configurare il browser per gestire i cookie.

I visitatori del sito che non desiderano ricevere informazioni sui nostri servizi tramite annunci personalizzati su Facebook e/o Twitter possono disattivare questa opzione qui e/o qui. I visitatori del sito possono disattivare o personalizzare le informazioni raccolte da Google Analytics e Google AdWords dal nostro sito web e da altri siti sul web cliccando qui. I visitatori possono disattivare o personalizzare le informazioni raccolte da Bing Ads dai nostri siti web e da altri siti sul web cliccando qui.

Per ogni comunicazione elettronica che inviamo, avrai sempre la possibilità di rinunciare a ricevere ulteriori messaggi. Se ritieni di aver ricevuto un messaggio per errore o se non desideri più ricevere comunicazioni, inviaci un’e-mail all’indirizzo [email protected] per annullare l'iscrizione.

Altre informazioni sulla conformità normativa

Xtmade è consapevole dell'esistenza di leggi e normative diverse in materia di protezione dei dati che possono trovare applicazione nelle regioni in cui operiamo o in cui abbiamo una presenza digitale attiva. In ogni caso, ci impegniamo a rispettare i più elevati standard di condotta aziendale etica e adopereremo in buona fede per tutelare il vostro legittimo diritto alla privacy.

In conformità con la normativa CAN-SPAM vigente negli Stati Uniti, ci impegniamo a:

Non utilizzare oggetti o indirizzi e-mail falsi o fuorvianti;
Identificare i messaggi pubblicitari come tali in modo ragionevole;
Includere l'indirizzo fisico della nostra sede aziendale o della sede centrale;
Verificare la conformità dei servizi di email marketing di terze parti, ove applicabile;
Accogliere tempestivamente le richieste di rinuncia o di cancellazione;
Consenti agli utenti di annullare l'iscrizione utilizzando il link presente in fondo a ogni e-mail

Limiti di età – Legge sulla tutela della privacy online dei minori

Per quanto riguarda la raccolta di dati personali relativi a minori di età inferiore ai 13 anni, il Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) conferisce ai genitori il controllo della situazione. La Commissione Federale per il Commercio (Federal Trade Commission) e l’Agenzia per la tutela dei consumatori degli Stati Uniti (United States Consumer Protection Agency) garantiscono l’applicazione della normativa COPPA, che definisce in dettaglio gli obblighi a cui devono attenersi i gestori di siti web e servizi online per tutelare la privacy e la sicurezza dei minori in rete.

I minori di 18 anni (o dell’età legale prevista nella propria giurisdizione) non sono autorizzati a utilizzare Xtmade autonomamente. Xtmade non raccoglie consapevolmente alcuna informazione personale da minori di 13 anni e ai minori di 13 anni non è consentito registrarsi per creare un account né utilizzare i nostri servizi. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un minore di 13 anni ci abbia fornito dati personali identificativi, provvederemo a cancellarli immediatamente. Non rivolgiamo specificatamente le nostre attività di marketing a minori di 13 anni.

Dichiarazione di consenso

Xtmade dispone di una pagina dedicata alla dichiarazione di consenso; clicca sul link per visualizzare la nostra dichiarazione di consenso relativa al nostro sito web.

Come contattarci

Se hai domande sulla nostra Informativa sulla privacy o se desideri disattivare l'invio di e-mail di marketing, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] e ti ricontatteremo.

Potete contattarci per iscritto all'indirizzo:

301, n. 49, Seconda zona industriale, Comunità di Houting, Via Shajing, Distretto di Baoan, Città di Shenzhen, Provincia del Guangdong, Cina

Termini e condizioni